Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng ag77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ag77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiQuyền và nghĩa vụ người dùng
ag77 Quy định sử dụng nền tảng ag77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ag77 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — không cần lý do, chỉ cần liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc cần xác nhận quyền tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh tài khoản đều được xử lý trực tiếp qua chat hoặc email.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thắc mắc về quyền tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản ag77

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ag77, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Có. Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản giao dịch của ag77 và chịu các quy định xác minh tài khoản tương ứng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.